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１２月１３日TTAKAWASHI氏より６４２０円の全額入金確認しました。
しかし、全額入金の連絡もなかったので、私から入金確認した旨のメールを送りました。
はじめに
TTAKAWASHI氏は私以外の人とは良い取引をしております。
しかし、トラブルが発生した際に豹変される対応には遺憾です。
また、発送前に商品のチェックまたは「入札段階で壊れていると書いてくだされば」
今回のような事態はお互い避けられました。
私（bvw-400a）はyahoo!オークションにて「TTAKAWASHI]氏よりミラージュ（CA4A）
用のシートレールを４１００円にて落札しました。しかし、落札したシートレー
ルが受け取った時点ですでに壊れていてそのことから、その後の取引課程
におけるトラブルに発展しました。また、なぜか落札者である私がTTAKAWA
SHI氏に評価で「非常に悪い」という評価を受けました。
下記の内容は今回の取引で交わされたメールの全文です（誤字・脱字およ
び句読点・改行もそのままです。但し、個人（店）を特定出来る部分のみ削
除しています）。
なお、このＨＰはTTAKAWASHI氏から納得のいく回答が
得られるまで公開します。
黒字： bvw-400a（私） 赤字：TTAKAWASHI氏
2000年12月2日 16:03
Re:ミラージュシートレール
このたびの落札有り難うございます
早速ですが商品は振り込み確認後の発送で宜しいですか
ご返事お待ちしています
当方の住所
埼玉県(以下削除）
Re: Re:ミラージュシートレール
初めましてｂｖｗ−４００ａこと（削除）です。
代金の支払方法了解しましたので、振込先をお知らせください。
北海道（以下削除）
RE:シートレール
振込先（以下削除）
着払いにて発送しますので宜しくお願いします。
Re: RE:シートレール
こんにちは（削除）です。
振込先了解しました。月曜日に振り込みます。
Re：シートレール
ご入金有り難うございます
本日発送致します。
Re: Re：シートレール
こんばんは（削除）です。
シートレール本日到着しました。
シートレールのスライド部分が（右側のロック部分）破損
しており、スライドが出来ません。
返事お待ちしています。
シートレール
こんばんは（削除）です壊れているとのことですが
加工不能であれば申し訳ありませんが返品ということでお願いできますか。
Re: シートレール
それでは返送したいのですが、返送の送料についてですが
（削除）様の負担でよろしいですか？？
2000年12月6日 22:54
Re: シートレール
何度もすいません（削除）ですが、スライドレバーを直接
根本部分を近所の鉄工所で溶接してみます。ただし、
取って部の板圧が薄いので、断られたら修理不能と判断し、
返送させていただきます。
2000年12月7日 16:56
Re: シートレール
こんばんは（削除）です。
溶接の件板圧が薄いので無理とのことで断られました。
ということで返送したいのですが、返送時の送料の件の
メールお待ちします。
シートレール
そうですか修理不能ですかもう一つリクライニング用のシートレールがありますがそちらの部品を使う事が出来れば送りますが壊れている場所がよくわからないのでとりあえず参考例として提案してみました。
返品の送料の件ですがもちろん今回かかった費用はこちらで負担します。
Re: シートレール
こんばんは（削除）です。
部品取りの件ですが、ブリッドのリクライニングタイプのシートレール
は私も持っていて（現在使用中）流用も考えたのですが、レールの
スライド部分とロック部分をバラさないといけないので、事実上修理は
不可ということです。
以上のことで明日返送しますので、よろしくお願いします。
Re: シートレール
こんばんは（削除）です。
本日発送しましたのでよろしくお願いします。
ヤマト運輸
９８９−３３７６−（削除）
2000年12月11日 11:51
RE:シートレール
本日到着しましたが確認したいのですが
掛けたあとが新しいのですが
最初から掛けていましたか？
３年程放置していましたので。
2000年12月11日 12:13
Re: RE:シートレール
こんにちは（削除）です。
爪の部分はすでにヒビが入っていました。
スライドレバーを操作したらとれました。
（すでに、爪が開いていて意味をなしてなかった）
よく見ていただくと、破断面かさびている部分と操作して、
かけた部分の新しいところと比較出来ると思います。
またスライドに関しても、二人がかりで無いとスライド出来ない
ものでした。（清掃・注油してもまだ、渋いです）
あえて、前回までのメールでは書かなかったのですが、ロック
部の欠けと、スライド不良はもはやジャンク扱いだったのでは
無いでしょうか？個人売買でならまだしも、プロの方の出品だった
ので残念です。
疑われているようなので・・・・・
RE：シートレール
（削除）です
爪にひびが入っていて掛けたとの事で宜しいですね
それでは振込先を教えて下さい返金致します。
追伸（あまり相手を刺激するコメントはトラブル元になりますので）
Re: RE：シートレール
（削除）です。
今回の件でかかった費用を合算して（伝票の控え添付）おきます。
商品代金
４１００円
振込手数料 ４２０円
着払い運賃 １９００円
合計
６４２０円
振込先は下記のところにお願いします。
（削除）
追伸
（削除）様は
「追伸（あまり相手を刺激するコメントはトラブル元になりますので）」
とお書きになられましたが、前のメールで
「掛けたあとが新しいのですが最初から掛けていましたか？
３年程放置していましたので。」
（そのまま文章引用）
と聞かれたら、なにか私が壊したと受け取られてもおかしくないのでは
ないでしょうか？。
RE：シートレール
こんにちは(削除）です
なにか勘違いしていませんか１番最初のメールには
スライドレーバーロック部分が破損していてスライド出来ません
と書いてありますがその後のメールにはひびが入っていて動かしたら掛けた二人がかりでやっと動いたとコメントされていますがこれでは壊したと思われてもおかしくないのでは最初のメールでは最初からレバーが掛けていた物ときこえませんか？又スライド部分にかんしては新品時でも動きが悪い事例もあります、とりあえずこのまま言いあらそってもしかたないので本日中に返金しますので宜しくお願いします。
と、上記の内容のメールがやりとりされました。
入金に関してですが、銀行の翌営業日には確実に振り込んでますし（TTAKAWASHI氏か
らも確認したというメールもいただいてます。）
破損に関しても、すぐに返品せず、自力修理出来ればそのまま使おうという配慮までして
います。
結局修理出来ず返送しましたが、今度ははじめから壊れたのではなく私が壊したとでも
言うように受け取れるメールをもらいました。次に指摘をすると言いがかりの部分を「ロッ
ク部の爪」から「スライド部分」へすり替えて再びメールしてこられました。
私は、不良品をつかまされたのにも関わらす、TTAKAWASHI氏をフォロー（この場合、「何
とか使えればTTAKAWASHI氏にが返送費用の負担も無くなるし」という気持ち)と、自分
の出来ることは最大限したつもりです。
次にスライドに関してですが、下のメールについてでも書いてありますが、ロック部が破
損していたので（私のメールでかいてます）鉄工所でスライド自体の動作も怪しかったの
で（掲載時の写真でも錆は出ていますが・・それ自体は入札時画像も見たので確認しまし
たが、この時点では清掃・注油すれば動くのではという認識でした）ロック部のスプリング
のテンションを解除して、擬似的にロックを解除した状態を作り出し、その上でスライドす
るかどうかの確認をしました。しかし、一人ではスライドさせることができず（私は握力は
右８０ｋｇ・左６５ｋｇ背筋２６０ｋｇ（去年９月時点）あります）、鉄工所のおじさんとそれぞれ
が両端ともって引っ張り合いやっとスライドしたものでした。TTAKAWASHI氏に返送した
ときには清掃・注油したので当初よりは動きは良くなってます。これをTTAKAWASHI氏
は「スライド部分にかんしては新品時でも動きが悪い事例もあります」と開き直られてし
まわれました。「動きが悪い」と言っても上のような状態を単にそれで済まされるのでしょ
うか？「新品時」でこんな状態なら間違いなく交換になると思いますが。
さらに、この件に関しての補足ですが、TTAKAWASHI氏から上記の件でのメールが届い
た段階でTTAKAWASHI氏の手元にシートレールがあることです。（上のメールのタイムス
タンプ参照）つまり、シートレールの状態を確認した上での発言ということが分かります。
話が前後しますが、私はメールで最初に「ロック部の破損」次に「スライド不良」と分けて
書いているのに、TTAKAWASHI氏は文面を理解されていないようです。
仮に本当にTTAKAWASHI氏の指摘することをしたとしてもし、破損したらその時点でシー
トレールは「完全に壊れている」のです。人２人が引っ張る数１００キロ程度の力で壊れる
のなら事故の際に乗務員はレールからシートごと放り出されることになります。違います
か？？「BRIDEのシートレールは車検対応です」それは、運輸省の基準を満たしている
製品なのです。つまり、ノーマルのシート（レール）と同等以上の強度があることの証明な
のです。
私に壊した疑いをかけられた件ですが、一番最後のメールの冒頭「なにか勘違いしてい
ませんか１番最初のメールには・・・・」と書いて、疑いをかける趣旨で書いたのを否定し
ていますが、同じメールの後半「これでは壊したと思われてもおかしくないのでは」と結局
疑っているのです。しかも、同じメールの中で否定と肯定が存在しているのです。矛盾し
てはおりませんか？文章も読まれると分かりますが、文章になっていなく、理解に苦しむ
部分があります。下でも書いてありますが、TTAKAWASHI氏が出品時に動作チェックして
いればこんなことにはならなかったのです。
この件についても補足しますが、私がTTAKAWASHI氏のメールに対し「疑われているよう
なので・・・・・」という返答をしたときに、もし「受け取った内容は疑いを掛ける意味で書い
た物ではない」と書いていただければそこでこの話は収拾していたのはないでしょうか？
しかし、TTAKAWASHI氏は追伸（あまり相手を刺激するコメントはトラブル元になりますの
で）と、まさに相手を刺激するコメントをいただきました。刺激された相手に言われたくは
ないです。
返金に関してですが、１度でも正常な状態で使用できたか、はじめから車種を間違えて
買ったというなら、商品の代金のみの返金で構わないです。しかし、はじめから壊れて、
１度も正常な状態で使用できなかったものなにも関わらず、私の受け取り時の運賃・振込
手数料を負担しないのは納得できません。また、返金に関しても私は事前にメールで請
求金額を連絡しています。なのに、何の連絡もなく一方的に４１００円の返金は何なので
しょうか？請求金額に納得出来ないのであればメールなり電話してくるべきではありませ
んか？上のメールのタイムスタンプを見ていただけるとわかりますが、TTAKAWASHI氏と
私はお互いのメールに３時間程度でレスしています。しかし、一番最後のTTAKAWASI氏
のメールをみていただくとわかりますが、レスに約１日かかってます。また、メールの内容
も私の請求金額に対する反論・意見もありません。ただ、最後に「とりあえずこのまま言
いあらそってもしかたないので本日中に返金しますので宜しくお願いします。」と書いてあ
ります。
後日（１２月１３日）に全額の入金をTTAKAWASHI氏よりありました。
しかし何の連絡もないので、私から入金確認した旨のメールを送りました。
入金したならした旨の連絡があっても良いのでは？
ちなみに入金者の欄は「会社名（ショップ）」になってました。
また、私の評価のところでTTAKAWASHI氏は「コメント：あなたの考えはおかしいですとり
あえず４１００円のみ返金したいと思います。 (12月 12日 12時 55分) (最新)」と書いてお
りましたが、私の考えが「おかしい」のであればなぜ、(結局）全額返金に応じたのです
か？？あなたは「おかしい」考えに結局同意したことにはなりませんか？？むしろ
TTAKAWASHI氏の行動の方が理解できません。
そもそも、シートレールの動作チェックなんてやろうと思えば、スライドレバー
を引いて、スライドするかの確認だけなのだから、５秒もあればできること。
それを最初にしていれば、今回の事態は避けられたのです。何回も書きます
がTTAKAWASHI氏はプロの人なのに。
「プロの人なのに」と私は強調しますが、なぜこだわるのかいいますと、「自動車部
品」という「人命」に直結する物を販売しておられるのに、なにもしないでただ「あるものを
売っているだけ」・「売っても（はじめから壊れてたもの）壊れたのは買った人のせい」。そ
して、指摘されると、「報復的な行動」「相手無視」といった行動をとられる（評価の欄を見
ていただけると分かりますが、何の返答もありません）。タイヤやホイールも出品しておら
れるようですが、今回のシートレールと同じ考えで販売されているのであれば、「ぞっと」
します。
正直「こんな人から買った私が馬鹿でした」本当に・・・・今となっては後悔してます。
上の内容を裏付けるように「３年程放置していましたので。」とTTAKAWASHI氏はメール
で書いてます。３年も放置していたものを売るのであれば、普通チェックするのが当然で
しょう？オークション時の文面には放置も動作不良も一切触れてません。そのような商品
を売っておいて、私の費用の負担をしないのはおかしいです。私に疑いを掛けるのはい
かがなものでしょうか？？（後日、私の費用相当の入金がありました。）
ちなみに、私は出品時には動作確認を行っています。その上で、動作確認できなかった
物・動作不良は不具合箇所などその旨をオークション時に書いています。お金をもらう以
上当然の行為と私は思ってます。
私の過去の出品欄をみていただくと分かりますが、出品後に判明したこと・訂正しなけれ
ばならないことは必ずその都度アップしています。
ただ、一度オークション時に書いていなかった部分の不具合箇所があり、落札者の方か
ら指摘受けましたが、その際代替品の発送・お詫びメールおよびサポートを行ない、評価
は「非常に良い」という評価を受けました。当然この時かかった費用はTTAKAWASHI氏と
は違い全額私が負担しました。結果、売った代金より費用が掛かりましたが、今後の信
用を第一と考えたので、別に損したとは思ってません。逆に良い評価をいただけて感謝
しています。
このとき私が感じたのは真の評価はトラブルが発生した
時の対処で決まると思いました。
ここまでされて、TTAKAWASHI氏に「非常に悪い」の評価を受けなければならないのでし
ょうか？？もし私が出品者で、TTAKAWASHI氏に不良品を売ったなら「非常に悪い」の評
価は当然といもいいますが。
最後に不良品を売ったTTAKAWASHI氏が
不良品を買った私に「非常に悪い」の評価
を下すのは、本末転倒ではないでしょうか
？？
余談ですが、私はTTAKAWASHI氏に「悪い」の評価
（後に「非常に悪い」に変更）をするにあたってその
理由・経緯をきちんと説明しました。TTAKAWASHI氏
はただ「あなたの考えはおかしいですとりあえず４１００円
のみ返金したいと思います。」としか書いてありません。
なぜ「非常に悪い」のか？私がおかしいのか？
きちんと説明してください。
理由がなくただ単に私にマイナス評価されたのは
私にマイナス評価されたTTAKAWASHI氏の
腹いせとしかおもえません。
人に悪い評価を下す以上
説明ができなければそれは怠慢であり
あまりにも横暴です。
何度も書きますが、不良品を売りつけたうえに、
壊した疑いをかけ、そのうえかかった費用の返金に
応じず、挙げ句の果てに「おかしい」呼ばわりする。
正直、こんな商売されるのでしたら
買う方はたまったものではありません。
後日・・費用の返金はしてくれましたが、それは
TTAKAWASHI氏自身自分の誤りを認めてませんか？
もし、絶対に自分が悪くないという確固たる自信があれば
返金はしないで、戦うべきではなかったのではないでしょうか？
TTAKAWASHI氏あなたはそれでも私の「非常に悪い」の評価が不満ですか？
あなたは、「非常に良い」の評価があれば満足なのですか？
あなたは、「非常に良い」評価をしてもらえるだけのことをしましたか？
