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〈東芝製
S-VHSビデオデッキを、2台購入した方の体験談〉
A-F88と同じ様な症状に出会った方が、体験談を寄せて下さいました。ご本人
の承諾をいただいた上で紹介いたします。
・概要
2年ほど前に東芝のA-BX6、A-BS6というS-VHSビデオをそれぞれ１台ずつ購入
しました。３ヶ月と経たないうちに両方とも下記のような障害が発生いたしました。
(1)S-VHSでの再生時に白いノイズが発生
ドロップアウトと同じ様な白い細いノイズなのですが、一瞬ではなく、数秒にわ
たり出現しました。また、テープの同一箇所で発生する訳ではないため、テープに
よるドロップアウトでないことは、すぐに判明しました。
これは、テープのメーカーに関係なくどのS-VHSテープでも発生します。ただし、
録画は正常で、上記のテープを他のビデオで再生すると正常です。それに、VHSの
再生時には発生しません。
(2)修理をしても直らない
修理を依頼したところ、約１年半にわたり、何度もいろいろな部品（ヘッド、電
源、中身丸ごと）を交換したり、機体交換もしましたが、いずれの場合も、３ヶ月
と持たずに上記(1)の症状が発生してしまいます。
サービスセンターの担当の方は、大変礼儀正しく、誠実な対応をしてくれました。
96年からわが家に10回以上は出張修理に来られたと思います。ただ、残念なこと
に直りませんでした。その後、録画には使えたこともあり私自身が修理を断念し
ていました。
ところが、今年になってA-BX6とA-BS6が、両方ともほぼ同時期に、別件で修理
を依頼する機会がありましたので、その際、せっかくなので、もう１度この障害につ
いて調査してもらうことにしました。
サービスセンターの方に診てもらったところ、前回同様、原因不明のため、工場へ
返品して、原因を調査していただくことになりました。
現在も、まだ調査中ですが、今回も、サービスセンターの担当の方は、大変礼儀正
しく、誠実な対応をしてくれております。この点には私も大変満足しておりますし、
ご担当の方に対しては、心から感謝している次第です。